S.A.V ET PIECES DE RECHANGE

SERVICE

Service Technique

ITB s’engage à fournir le meilleur service technique en son genre, en effet :

  • Des Techniciens qualifiés seront sur site à votre service 7/7j.
  • Des techniciens sont également à votre disposition dans votre région pour vous fournir tout éventuel support.
  • Des experts au siège de la Société ITB vous apportent l’optimum de solutions à vos problèmes.
Nos Ateliers

Comme toutes les sociétés membres du réseau Manutention la société ITB bénéficie de plusieurs ateliers spécialisés, dans Lesquels nos techniciens dédiés vous apportent leur savoir faire pour l’entretien et la réparation de vos divers engins et équipements :

  • Entretiens programmés
  • Diagnostic et dépannages.
  • Tests et mise en service de matériels.
  • Interventions et réparations complètes.
  • Equipements et conversion au GPL des voitures roulant à l’Essence.
SERVICES A DISTANCE
L’équipe technique ITB offre ses services à ses clients sur tout le territoire Tunisien pour les assister et résoudre leurs problèmes techniques. ITB assure la maintenance des divers engins grâce à ses techniciens qualifiés et à la flotte de véhicule dont elle dispose.

Assistance Technique

Assistance technique des techniciens ITB

La société ITB accorde une grande importance à la formation technique de ses techniciens et ce afin d’assurer un meilleur service à ses clients. En effet les techniciens ITB bénéficient :

  • D’une formation technique aux sièges de nos partenaires et fournisseurs.
  • D’une assistance technique de la part de nos fournisseurs à nos ateliers ou à distance.

Assistance Technique des clients ITB

  • La société ITB assure à ses clients les formations techniques nécessaires avant toute livraison pour garantir une longévité meilleure du matériel.
  • Et ce à fin de garantir un maximum de rendement du matériel et un meilleur délai de durée de vie.
  • Les formations peuvent être administrées soit dans l’un de nos ateliers, soit au niveau de nos points de vente, ou même sur le lieu de travail du client.

PIECES DE RECHANGE

Deux magasins sont mis en place pour stocker différentes pièces de rechange afin de satisfaire les besoins et exigences de nos clients et améliorer le S.A.V :

  • Magasin au siège ITB à Sfax
  • Magasin à la filiale ITB à Tunis